В России до конца года каждый многоквартирный дом должен создать домовой чат в мессенджере Max. Об этом заявил министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства Ирек Файзуллин, отметив, что такая мера была поручена правительством и президентом. По его словам, все коммуникации с управляющими компаниями и соседями, ранее ведшиеся в Telegram и WhatsApp, должны быть переведены на платформу Max, которая будет официально признана основным каналом связи.
Практически миллион домов по всей стране должны адаптироваться под новую систему, что вызывает вопросы у жильцов. Многие не знакомы с платформой Max, а те, кто знает, отмечают сложности с переходом из-за отсутствия привычных функций и непонимания, как использовать новый сервис для решения бытовых вопросов. Власти настаивают на необходимости централизации общения в рамках единой государственной платформы, но реагирование граждан пока неоднозначно, поскольку ранее использовавшиеся мессенджеры были доступны и привычны.
Переход на Max связан с политикой государства по снижению зависимости от иностранных сервисов, особенно после запрета на продукты Meta, к которым относятся WhatsApp и Telegram. Жилищно-коммунальная сфера становится одним из приоритетов цифровой трансформации, и чаты в Max должны обеспечить прозрачность взаимодействия между жильцами и управляющими организациями. Однако проблема в том, что не все граждане, особенно пожилые, обладают необходимыми навыками для работы с новыми технологиями, а техническая поддержка и инструкции пока недостаточно развиты. Несмотря на официальные цели, реализация инициативы может столкнуться с сопротивлением со стороны населения, что потребует дополнительных мер по информированию и обучению.
Комментарии