В России до конца 2025 года необходимо создать домовой чат в мессенджере MAX для каждого многоквартирного дома. Об этом заявил министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства Ирек Файзуллин на заседании по вопросам ЖКХ при Совете Федерации. Он подчеркнул, что все информационные потоки, ранее использовавшиеся в Telegram и WhatsApp, должны быть переведены на новый платформенный канал, который будет официально закреплен как основной канал связи между управляющими организациями и жителями.
Реакция на инициативу пока неоднозначна. Многие управляющие компании столкнулись с техническими сложностями при переходе на новую платформу, а жители отмечают недостаточную информированность о процедуре регистрации и функционале домового чата. Некоторые региональные власти уже начали тестировать пилотные проекты, но масштабное внедрение требует значительных ресурсов и обучения персонала. Минстрой обещает предоставить методические материалы и техническую поддержку, однако сроки остаются жесткими, и существует риск несоблюдения графика в отдельных регионах.
Инициатива по созданию домового чата в MAX является частью более широкой государственной стратегии по цифровизации жилищно-коммунального сектора. Ранее аналогичные меры предпринимались в отношении порталов госуслуг и мобильных приложений для оплаты услуг, но теперь акцент смещен на мессенджеры как наиболее востребованные инструменты общения. Выбор MAX связан с его статусом как отечественной платформы, не принадлежащей иностранным компаниям, включая Meta, чьи сервисы признаны экстремистскими в России. Заявление министра подчеркивает стремление к полному переходу на контролируемые государством каналы коммуникации, что усиливает централизацию управления жилищным сектором.
Комментарии