В России запускают масштабный проект по созданию официальных чатов для общения жильцов с управляющими компаниями. Инициатива была озвучена министром строительства и жилищно-коммунального хозяйства Иреком Файзуллиным на заседании в Совете Федерации. Проект затронет более миллиона домов по всей стране, где текущие обсуждения жилищных вопросов ведутся в нерегулируемых мессенджерах.
Все домовые вопросы будут перенесены в новые официальные каналы, которые получат юридический статус и станут основным инструментом взаимодействия между жителями и управляющими организациями. Это позволит контролировать информацию, снизить количество споров и ускорить решение проблем с содержанием домов. Реакция на инициативу пока остается осторожной: некоторые жильцы сомневаются в доступности новых платформ для пожилых людей, а управляющие компании ожидают дополнительных расходов на внедрение систем.
Проект является частью долгосрочной стратегии по цифровизации жилищно-коммунального сектора в России. До этого подобные меры применялись локально в нескольких регионах, но теперь инициатива получает федеральный масштаб. Минстрой намерен обеспечить поддержку населению через обучение и техническую помощь, однако сроки запуска и детали технического обеспечения пока не раскрыты. Эксперты отмечают, что успех проекта зависит не только от технологий, но и от готовности жителей перейти на новый формат общения, что требует значительной работы по информированию и доверию.
Комментарии