С 17 по 28 ноября 2025 года в Управлении Роспотребнадзора по Алтайскому краю и его территориальных отделах стартует горячая линия по вопросам защиты прав потребителей транспортных услуг. Жители края могут обращаться за консультациями по единому номеру 88005554943, который работает круглосуточно и бесплатно, а также по телефонам управления 83852665427 и 83852249959 в рабочие дни с понедельника по четверг с 9 до 17 часов и в пятницу с 9 до 1245.
Потребители смогут получить информацию о нарушениях в сфере транспортных услуг, включая вопросы качества обслуживания, задержек, отказов в перевозке и неправомерных дополнительных сборов. Управление напоминает, что все обращения будут регистрироваться и направляться для проверки соответствующим организациям. Работа горячей линии направлена на укрепление прав потребителей и повышение прозрачности оказания транспортных услуг на территории края.
В условиях роста числа жалоб на услуги перевозок, включая автобусные, железнодорожные и авиаперевозки, активизация контроля со стороны Роспотребнадзора становится важным инструментом для защиты граждан. Управление подчеркивает, что каждый потребитель имеет право на безопасные, качественные и доступные транспортные услуги, а любые нарушения со стороны перевозчиков подлежат официальному рассмотрению. Информация о структуре и контактах территориальных отделов размещена на официальном сайте управления в разделе структура.
Комментарии