В следующем году ВТБ внедрит обновленную стратегию работы с физическими лицами. Вместо универсальных продуктов клиенты получат персональные предложения, разработанные под их индивидуальные нужды. Также появятся дополнительные бонусы от партнерства ВТБ с ведущими российскими компаниями. Первый заместитель президента-председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова анонсировала планы накануне 16-го Инвестиционного форума ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!». Она подчеркнула, что параллельно с персонализацией банк модернизирует цифровые каналы — обновит онлайн-банк и расширит инструментарий для международных переводов. Сейчас активная клиентская база банка составляет более 30 млн человек, из них 27 млн ежемесячно используют онлайн-банк.
Комментарии